Votre vol Paris Bangkok a eu un retard de plus de 4 heures ? Vous pouvez certainement demander une compensation à votre compagnie aérienne.
En effet le règlement européen 261/2004 prévoit une indemnité de :
· 250 euros pour les vols court courrier de moins de 1500 km
· 400 euros pour les vols moyens courriers compris entre1500 km et 3500 km et les vols intracommunautaires, par exemple les Dom-Tom
· 600 euros pour les vols et enfin à 600 euros pour les vols long courrier supérieurs à une distance de 3 500.
Quels sont les vols éligibles ?
Tous les vols au départ d’un pays membre de l’union européenne et tous les vols effectués avec une compagnie aérienne européenne.
Quelles sont les exclusions ? En cas de circonstances extraordinaires, celles-ci étant hors de contrôle de la compagnie. On peut citer, les conditions météorologiques et les grèves externes a la compagnie (exemple grève des contrôleurs aériens).
Au contraire, une compagnie aérienne ne pourra écarter son obligation de réparation en invoquant un problème technique ou une grève de son personnel.
Le règlement s’applique également sur les voyages avec une ou plusieurs escales, le retard prit en compte sera l’heure d’arrivee a destination finale.